よくあるご質問
サロモン製品やサービスに関するご質問にお答えします
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文確定から2〜4営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。※配送地域や在庫状況により前後する場合がございます。
返品やサイズ交換は可能ですか？
未使用品（タグ付き）に限り、商品到着後30日以内であれば返品・交換が可能です。マイページまたはカスタマーサポートよりお手続きいただけます。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, Amex）、代金引換、Amazon Pay、およびあと払い（ペイディ）がご利用いただけます。
シューズのサイズ選びに迷っています。アドバイスはありますか？
サロモンのシューズはモデルによってフィット感が異なります。各商品ページの「サイズガイド」をご参照いただくか、厚手のスポーツソックスを履くことを考慮して0.5cm大きめを選ぶことをお勧めします。
製品の保証期間はどのくらいですか？
シューズ、アパレル、アクセサリー類はご購入日から2年間、スキー・スノーボードのハードギアについても通常2年間の品質保証が付帯しております。
送料はかかりますか？
1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料です。11,000円未満の場合は、全国一律550円（税込）の送料をいただいております。